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AS 서비스 안내

AS 소요시간

(주)뱅골프코리아에서는 택배를 통한 AS를 접수할 경우 본사에 클럽이 도착한 다음날

접수 → AS처리 → 택배발송을 원칙으로 합니다. (공휴일, 일요일 제외)

AS 접수절차

- 모든 AS 작업은 (주)뱅골프코리아 본사에서 직접 처리하고 있습니다.

- 타 피팅샵에서 수리 또는 제품 일련번호 분실 시 보증기간에 관계없이 AS를 받으실 수 없습니다.

AS 규정안내

㈜골프코리아는 구입하신 제품에 따라 아래와 같이 AS규정내에서 AS를 실시합니다.

발생부위 증상 보증기간이내 보증기간 초과
헤드 함몰·크랙 모델별 보증기간 참조 유상교환
샤프트 파손 넥3cm 이내(무상) 유상교환
넥3cm 이내(유상)
그립 마모·파손 유상교환 유상교환
접합부위 접합불량 무상수리 무상수리

※ 뱅골프 클럽은 헤드 강도가 개인마다 다르고 헤드 무게가 120종류, 샤프트 강도, 길이, 스윙웨이트, 클럽 총 무게 등 수백만 가지 스펙 중에서 상담을 통해 최초 구매자에게 최적화된 맞춤클럽입니다. 이에 따라 중고클럽 구매자나 양도받은 자는 보증기간 이내라도 헤드 및 샤프트의 무상 AS는 불가합니다.

※ 소비자 귀책 사유(고의 혹은 부주의)시 유상입니다

[모델별 제품 보증기간 및 AS규정]

모델 보증기간 헤드파손 샤프트교체
(강도변경)
Longdistance 470 DRIVER 1년 2회 무상 1회 무상
Longdistance WOOD/Hybrid IRON
Light PLUS DRIVER
Light PLUS WOOD/Hybrid IRON
Light PREMIUM DRIVER 2년 3회 무상 1회 무상
Light EMPERORⅠDRIVER 3년 4회 무상 2회 무상

[기본 AS보증 규정안내]

1. 제품의 보증기간은 구입일자를 기준으로 모델별 제품 보증기간 및 AS규정을 참고하세요.

2. 헤드와 샤프트 AS를 받으실 경우 사용하던 부품을 반납하는 조건에 진행됩니다.

3. 유상 AS를 받은 부품의 추가 보증기간 연장은 없습니다.

4. 모델별 부품 보유 기간은 제조일로부터 5년입니다.

5. 협찬 및 렌탈 클럽은 1년 이내라도 유상 AS 입니다.

[보증기간내에도 유상 AS인 경우]

1. 고객의 사용상 부주의와 과실로 인한 수리가 필요한 경우

2. 천재지변으로 인한 수리가 필요한 경우

3. 당사 이외의 곳에서 FITTING 또는 REPAIR 하였을 경우

4. 보관상 부주의로 인하여 파손된 경우

5. 제품용도 이외의 사용으로 인해 파손된 경우

6. 사용자에게 최적화 후 사용해야 하는 시상품을 피팅 과정 없이 사용하신 경우

[헤드 강도 안내]

- 탄도가 높고 낮은 정도에 따라 로프트를 결정하고 스윙 파워에 따라, 헤드 강도를 결정합니다.

- 모든 고반발 클럽은 헤드 페이스의 얇은 두께로 인하여 파손의 위험이 있습니다.

1. 분석 데이터를 기준으로 헤드를 선택할 때 타사의 그 어떤 고반발 클럽 보다도 반발력이 높으면서 파손의 염려가 없는 강한 헤드가 있습니다. 그러나 더 비거리를 내고 싶다면 파손의 위험이 있지만 더욱 더 고반발 헤드가 단계별로 있습니다.

2. 단계별 헤드 강도에 따라 2~3yd 정도의 비거리 차이가 납니다.

3. 헤드파손은 권장 헤드 강도를 초과한 스윙파워로 인한 타격, 빗겨치는 타법, 얼어서 단단해진 공, 이물질이 묻어있는 공, 무거운 공 등이 원인입니다.

4. 동종업계에서 유일하게 고반발 헤드를 보증기간 이내 제품별 AS규정(2회~4회)에 한해서 무상 AS 보장합니다.

5. 보증기간이 경과하여 헤드가 파손되면 헤드 비용은 유상입니다.

6. 헤드의 선택에 이의가 없으시면 분석데이터에 따라 피팅합니다.

7. 헤드파손(크랙, 함몰)이 아닌 헤드교환은 보증기간 관계없이 유상입니다.

[샤프트 안내]

- 강도 선택, 길이 선택, 헤드 밸런스 선택은 스윙분석 데이터에 의해 권장해 드립니다.

동종업계 최초 리샤프트 무상서비스 : 구매 후 보증기간 이내에 1회(Light Emperor I 2회)에 한해서 사용상태가 비슷한 샤프트로 무상교환 해드립니다.
단, 구매 후 30일 이상 적응기간이 지난 후 서비스 이용이 가능합니다.
(클럽의 최초 구매 사용자에게만 적용되며, 기존에 사용하던 샤프트가 고객의 귀책사유로 파손이 되었을 시는 유상교환 입니다.)

2. 리샤프트 서비스를 받지 않은 경우라도 보증기간 이후의 사프트 교환은 유상입니다.

[클럽사용시 주의 및 숙지사항 안내]

- 권장해 드린 스펙의 클럽으로 일정기간 사용하셔서 익숙해 지시면 최고 50yd 비거리와 방향성을 얻을 수 있습니다.

- 클럽 스펙 결정에 이의가 있으시면 의견을 제시해 주시고 제품 인도 · 인수의 의미는 스펙의 최종 선택과 수용에 고객이 동의하고 결정한 것으로 간주하며 담당 프로는 최상의 스펙을 분석 데이터에 의해 조언하는 역할을 합니다.

- 청구한 헤드나 샤프트의 AS비용은 실제 부품 판매가격의 50% 가격입니다.

- 무상 AS 제품이 택배로 배송될 경우 운송비용은 소비자 부담입니다.

뱅골프 AS센터

[ 문의사항 ]

기타 AS에 관한 문의 사항은 T) 1544-8070로 문의하여 주시기 바랍니다.

[ 고객지원팀 업무시간 안내 ]

월요일 ~ 토요일 AM 09:00 ~ PM 18:00

일요일은 휴무입니다.

[ 택배접수 문의 ]

T) 1544-8070

경기도 성남시 분당구 야탑로 26, 1층 (야탑동, 한국골프회관)

뱅골프코리아 담당자앞 (TEL. 1544-8070)

[ 찾아오시는 길 ]

지번주소: 경기 성남시 분당구 야탑동 537-3

도로명주소: 경기 성남시 분당구 야탑로 26

네비게이션

건물(명칭)명 검색: 한국골프회관

전화번호 검색: 031-781-2041

택배발송시 알아두세요~!

- 물건을 보내실때 클럽 파손이 되지 않도록 박스포장으로 보내주셔야 됩니다.

- 물건을 보내실때 전문 피터님과 상담이 필요하실 경우 간략한 상담내용과 고객님 연락처를 메모해서 클럽과 함께 보내주세요~

- 택배이용시 회수신청을 하게되면 소요시일이 너무 많이 걸리는 관계로 고객님께서 가까운 택배 영업점을 이용해 주세요.

- AS 소요시일은 택배접수후 이튿날 AS 처리후 택배 발송됩니다. ( 택배 왕래기간을 포함해서 4~5일정도 소요 / 평일기준)